Veelgestelde vragen (FAQ)
Op deze pagina vind je een overzicht van de meest gestelde vragen en een link naar de antwoorden. Heb je geen antwoord op je vraag kunnen vinden? Dan kun je jouw vraag stellen aan onze klantenservice
Over SuperDagDeal
SuperDagDeal-account
Bestellen en betalen
Contact
|
|
|
Antwoorden
Over SuperDagDeal
SuperDagDeal heeft elke dag een nieuwe scherpe aanbieding: een product van een bekend merk voor de laagste prijs die je ooit hebt gezien. Wees er snel bij, want OP=OP en de aanbieding geldt maar één dag!
Dagelijks wordt er een nieuwe aanbieding om 12.00 uur ’s middags op de website gezet en deze loopt tot de volgende dag 11.59 uur 's ochtends. De aanbieding is dus 24 uur geldig, of zolang de voorraad strekt. OP=OP!
De aanbieding is dus 24 uur geldig of zolang de voorraad strekt. OP=OP!
Iedere middag om 12.00 uur wordt er een nieuwe SuperDagDeal op de site geplaatst. Zeven superaanbiedingen per week en 365 dagen per jaar!
Iedere dag staat er om 12:00 uur 's middags één nieuwe aanbieding op de website. Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang iedere dag als eerste deze aanbieding in je mailbox.
Je vindt elke dag de meest uiteenlopende producten op de site. Van de beste consumentenelectronica tot de handigste huishoudelijke apparaten en van de leukste belevenissen tot de gaafste gadgets. En dat altijd voor een stuntprijs!
Iedere aanbieding geldt zolang de voorraad strekt. Wanneer het product op is zal er een 'uitverkocht'-bordje te zien zijn. Wees er dus snel bij!
Onze inkopers vergelijken dagelijks de prijzen uit de markt. Hierop worden onze aanbiedingen ook ingekocht. Je hebt dus altijd de laagste prijs in de markt!
Nee. SuperDagDeal werkt iedere dag met nieuwe knalaanbiedingen. Het kan wel zo zijn dat een vergelijkbaar product als SuperDagDeal op de website verschijnt. Schrijf je daarom in voor de nieuwsbrief en ontvang iedere dag de superaanbieding in je mailbox.
Wij vinden jouw mening belangrijk en horen graag wat je van SuperDagDeal vindt en hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Aarzel niet om ons een mailtje te sturen als je een vraag of opmerking hebt over SuperDagDeal of over de producten die wij aanbieden.
SuperDagDeal-account
Alhoewel het niet verplicht is om een SuperDagDeal-account aan te maken als je wilt bestellen, heeft het wel vele voordelen. Zo kan je supersnel een bestelling bij ons plaatsen door in te loggen, meerdere verzendadressen opslaan en nooit meer een aanbieding te missen. Verder hebben we regelmatig leuke acties speciaal voor onze SuperDagDeal-leden!
Het aanmaken van een account bij SuperDagDeal kan op 2 manieren: tijdens het bestelproces en via de accountsectie rechts bovenin de website.
Tijdens het bestelproces
Wanneer je een SuperDagDeal wilt bestellen en je hebt nog geen account, dan kun je direct een account aanmaken terwijl je een bestelling plaatst. De enige extra stap is het kiezen van een wachtwoord. Zodra de bestelling geplaatst is, is ook het account aangemaakt. Na het afronden van je bestelling kun je met je e-mailadres en wachtwoord inloggen en bijvoorbeeld status van je bestelling bekijken.
Via de accountsectie
Je kunt naar de accountsectie van de website gaan en daar kiezen om een account aan te maken door je naam, e-mailadres en een wachtwoord in te vullen. Direct na het versturen van de gegevens ontvang je een e-mail dat de inschrijving gelukt is.
Als je een account bij ons aanmaakt of een SuperDagDeal bestelt hebben we natuurlijk enkele gegevens van je nodig, zoals een afleveradres en een e-mailadres. We gebruiken deze informatie alleen maar om je op de hoogte te houden van de status van je bestellingen en, wanneer je daarvoor gekozen hebt, je de dagelijkse mailing toe te sturen. Uiteraard schermen we alle gegevens goed af, zodat ze niet in handen vallen van onverlaten.
Als je je wachtwoord bent vergeten dan kun je naar de inlogpagina van het SuperDagDeal-account gaan. Daar is een link te vinden met de tekst 'Wachtwoord vergeten?'. Wanneer je hierop klikt wordt gevraagd je e-mailadres in te vullen en zullen wij je per e-mail een nieuw wachtwoord toesturen.
Ja. Bij het aanmaken van een account kun je zelf een wachtwoord kiezen. Als je dit later wilt veranderen dan kun je deze gegevens aanpassen in je persoonlijke SuperDagDeal-account.
Ja. Bij SuperDagDeal is je e-mailadres je gebruikersnaam. Omdat we weten dat dit soms kan veranderen kun je in jouw account de gebruikersnaam wijzigen.
Bestellen en betalen
Je kunt de SuperDagDeal bestellen door te klikken op de "Ik wil er een"-button op de homepage of de productpagina van de website. Je komt dan in je winkelwagen terecht, waarin een overzicht staat van de producten die je op dat moment wilt aanschaffen. Klik op afrekenen om je bestelling verder in gang te zetten.Nu kan je inloggen als je al een SuperDagDeal-account hebt, of je kan eenmalig zonder te registreren een aankoop doen.
Heb je al een account?
Als je al een account hebt bij ons staan alle gegevens er al in en kun je direct doorgaan met betalen. Kies de door jou gewenste betaalmethode en volg de aanwijzingen op het scherm om de betaling succesvol af te ronden. Voor je de order plaatst raden wij je aan nog even goed te kijken of alles klopt en ook moet je onze Algemene Voorwaarden nog accepteren.
Geen account? Geen probleem!
Heb je nog geen account, dan moet je alle gegevens nog invullen. Tijdens het invullen kun je aangeven of je een account wilt aanmaken. Hiervoor hoef je alleen nog een wachtwoord te kiezen. Daarna kun je direct doorgaan met betalen. Kies de door jou gewenste betaalmethode en volg de aanwijzingen op het scherm om de betaling succesvol af te ronden. Voor je de order plaatst raden wij je aan nog even goed te kijken of alles klopt en ook moet je onze Algemene Voorwaarden nog accepteren.
Als het plaatsen van de order succesvol is, dan krijg je hiervan een bevestiging per e-mail. Heb je een SuperDagDeal-account? Dan komt de bevestiging daar ook te staan.
De verzendkosten voor bestellingen variëren per SuperDagDeal, vandaar dat we deze altijd vermelden bij de aanbieding. Plaats je meerdere bestellingen, dan is het helaas niet mogelijk om de verzendkosten van deze pakketjes samen te voegen.
Je kunt bij SuperDagDeal betalen via iDEAL.
iDEAL
Bij het afrekenen van de bestelling kun je aangeven dat je met iDEAL (internetbankieren) wilt betalen. Nadat je de bank hebt geselecteerd, word je doorgeleid naar de site van jouw eigen bank waar de betaalopdracht voor je klaar staat. Je wordt door de bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en je autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van je betaalrekening afgeschreven en wij worden geïnformeerd dat jouw bestelling is betaald.
De transacties die worden verricht bij SuperDagDeal worden verzorgd door de betaaldienstenleverancier Ogone. Alle informatie die wordt uitgewisseld voor de uitvoering van de betaling, wordt gecodeerd via het SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door derden. Ze worden ook niet bewaard in onze computersystemen.
Nee. Het maakt niet uit welke betaalmethode je kiest, je kunt bij ons altijd kosteloos je betaling doen.
Ja. Wij tonen alleen prijzen inclusief BTW.
Nadat je een bestelling geplaatst hebt, krijg je per e-mail een bestelbevestiging waarin alle gegevens nogmaals vermeld staan. Wanneer je geen bestelbevestiging hebt ontvangen, maar wel een account hebt bij ons, contoleer dan of je bestelling daar te zien is. Wanneer je bestelling daar zichtbaar is, dan is de bestelling geslaagd. Wanneer je bestelling daar niet te vinden is of je hebt geen account bij ons, dan kun je het beste even contact opnemen met de klantenservice.
Contact
Je kunt op 2 manieren met SuperDagDeal in contact komen: per e-mail en telefonisch. Via klantenservice@superdagdeal.nl kun je 24 uur per dag je vraag stellen. Tijdens kantooruren (08:00 – 18:00) kun je ons ook nog telefonisch bereiken, op telefoonnummer 0900 4653 3633.
Wij doen ons uiterste best om zo snel mogelijk een antwoord te geven op jouw vraag. Ons streven is om binnen 1 werkdag een reactie te geven op e-mails. Wil je direct geholpen worden, dan adviseren we je om telefonisch contact op te nemen.
